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件)
【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2021/02/15
v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)対応のブロードバンドルーターの用意が必要です。 ● きゅうでん光には「ホームゲートウェイ(HGW)」または「v6プラス(MAP-E方式)...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか?
ID:7207
作成日: 2021/02/22
機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。詳しくは以下をご覧ください。 派遣工事 工事会社がお客さま宅を訪問...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【無線LANカード】無線LANカードとはなんですか?
ID:7442
作成日: 2021/04/28
ホームゲートウェイに挿入して使用する通信機器です。 ● 無線LANカードをホームゲートウェイに挿入すると、無線ルーターとしてご利用いただけます。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット 】BBIQの機器は、きゅうでん光でそのまま利用できますか?
ID:7032
作成日: 2021/02/15
いいえ、機器の流用はできません。きゅうでん光専用の機器を設置いたします。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】フレッツ光で使用していた機器は、きゅうでん光でも使えますか?
ID:7033
作成日: 2021/02/15
「転用」の場合、フレッツ光の機器をそのまま流用します。 ※ 別途ルーターをご利用のお客さまは、きゅうでん光でご利用いただけない場合がございますので「接続できるルーターに指定...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】ONU(回線終端装置)とは、なんですか?
ID:7456
作成日: 2021/04/28
宅内に引き込まれた光回線から送られる光信号を、デジタル信号に変換する装置です。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】BBIQ光電話無線ルーターは利用可能ですか?
ID:7023
作成日: 2021/02/15
いいえ、ご利用いただけません。きゅうでん光からお貸出しの機器をご利用いただきます。 ● BBIQ光電話無線ルーターは、BBIQ光電話契約時にお貸出しする無線LANターミナルです...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【無線LANカード】申込むにはどうしたらよいですか?
ID:7472
作成日: 2021/06/21
「QTnetお客さまセンター きゅうでん光お問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターきゅうでん光お問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
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光インターネット
接続機器
【光インターネット】無線設定に必要な項目(SSID、暗号化キー)はどこを見ればわかりますか?
ID:7498
作成日: 2022/01/19
ホームゲートウェイ、無線ルーターの底面・背面に貼られたラベルに記載されています。詳しくは「ネットワーク名(SSID)や暗号化キーの調べ方」をご覧ください。 ※ Wi-Fi設定方法につ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【無線LANカード】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7473
作成日: 2021/06/21
無線LANカードのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター きゅうでん光お問合せ窓口」までお問合せください。 ※ 解約手続き後、NTT西日本より回収キットをお送り...
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光インターネット
接続機器
接続機器でよく見られているご質問
【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2021/02/15
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイとはなんですか?
ID:7031
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】他社コラボ光から、きゅうでん光に乗換える場合、機器は同じものを利用できますか?
ID:7186
作成日: 2021/02/17
【ホームゲートウェイ】他社コラボ光から、きゅうでん光に乗換える場合、ホームゲートウェイ(HGW)の設定は必要ですか?
ID:7478
作成日: 2021/08/04
【ホームゲートウェイ】故障した場合、どこに連絡すればよいですか?
ID:7036
作成日: 2021/02/15
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