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件)
【光インターネット】月途中で解約した場合、月額料金はどうなりますか?
ID:7147
作成日: 2021/02/16
月途中で解約された場合、日割り計算で契約解除日の前日までのご請求になります。 ※ QTnet自社オプションサービスは、日割り計算はございません。月額のご請求となります。 ※ QTne...
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【光インターネット】オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
ID:7141
作成日: 2021/02/16
「QTnet会員専用ページ」にてお手続きいただくか、または「QTnetお客さまセンター きゅうでん光お問合せ窓口」までお問い合わせください。 QTnetお客さまセンターきゅうでん...
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解約
【光インターネット】月の途中で、利用開始した場合や解約する場合、基本使用料の日割りはありますか?
ID:7039
作成日: 2021/02/15
契約開始月、契約解除月は日割り計算になります。 ※ QTnet自社オプションサービスは、日割り計算はございません。月額のご請求となります。 ※ QTnet自社オプションサービスは以下...
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【光インターネット】契約者が死亡しました。最低利用期間内ですが、違約金は発生しますか?
ID:7150
作成日: 2021/02/16
はい、発生いたします。 ※ ただし「代理手続承諾書」および「死亡診断書」もしくは「住民票(除票)」のいずれかを送付いただくことで、期間内解約料は免除となります。
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【光インターネット】オプションサービスの解約方法を教えてください。
ID:7138
作成日: 2021/02/16
「QTnet会員専用ページ」または、お電話にて解約を受け付けいたします。 QTnetお客さまセンターきゅうでん光お問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
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【無線LANカード】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7473
作成日: 2021/06/21
無線LANカードのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター きゅうでん光お問合せ窓口」までお問合せください。 ※ 解約手続き後、NTT西日本より回収キットをお送り...
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解約
【光インターネット】オプションの解約費用は発生しますか?
ID:7083
作成日: 2021/02/16
一部オプションは解約費用が発生します。 「BBIQビデオ放題プラスプラン(長期継続特典)」は、サービス開始月を含む12カ月以内に解約された場合、契約解除料5,000円をお支払いいただ...
よくあるご質問
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解約
解約でよく見られているご質問
【光インターネット】オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
ID:7141
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】月の途中で、利用開始した場合や解約する場合、基本使用料の日割りはありますか?
ID:7039
作成日: 2021/02/15
【無線LANカード】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7473
作成日: 2021/06/21
【光インターネット】契約者が死亡しました。最低利用期間内ですが、違約金は発生しますか?
ID:7150
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】オプションサービスの解約方法を教えてください。
ID:7138
作成日: 2021/02/16
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